为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,持续深化“真抓实干、马上就办、办就办好”专题教育实践活动,11月7日,新兴县交通运输局党组书记、局长沈巨云走进县行政服务中心,开展“局长”进窗口为群众想办法活动,“零距离”服务群众,切实解决群众、企业急难愁盼问题。
活动中,沈巨云同志以帮办人员的身份,全流程服务跟踪办理事项,亲身体验企业、群众办理业务的整个流程,现场感受指引“清不清”、办事“便不便”。过程中,细致耐心解答办事人员咨询事项,广泛听取办事企业和群众对交通运输业务审批工作的意见和建议。随后,他还以工作人员身份坐到了前台窗口直接受理审批政务服务事项,体验窗口工作人员从接件到审批办结的整个流程,现场梳理审批流程“顺不顺”、效率“高不高”。活动后,沈巨云同志与窗口工作人员座谈交流时指出,提升交通运输服务,优化营商环境建设的关键是要进一步优化办事流程,以“减环节、减时间、减跑动”为目标,全面落实“一件事一次办”改革措施,实现“一次申请,一窗受理”,减少群众办理环节、等待时间和跑动次数,努力为企业群众创造便捷、高效、暖心的办事环境。
下一步,新兴县交通运输局将创新工作方法,学习先进经验,探索更加高效、便民的方式,不断提高群众的获得感和满意度,用实际行动助力全县营商环境持续向好。