县人口和计生局边学边改

 向社会公开作出“10项承诺”

县人口和计划生育局在学习实践活动中，做到边学边改，紧扣“五个一天”、“四个一次”环节，算清认识账，进一步转变思想观念；算清职责账，进一步改进机关作风，提高服务效能，树立为民、务实、清廉、高效的人口计生行风，向社会公开作出10项承诺：

1、坚持执政为民，依法行政，文明执法。

2、严守职业道德，办事公道正派，不以权谋私，不弄虚作假，不参与任何影响公务的娱乐、宴请活动。

3、提高办事效率，对上级交办的各项工作任务不推诿拖拉，按要求认真完成，做到件件有着落，事事有回音。

4、办理生育指标、《计划生育服务证》、《独生子女父母光荣证》手续齐全的即到即办，有特殊情况需作调查的，保证在一个月内办复；办理计划生育“一票否决”审核，符合条件、手续齐备的当场办复，不收任何费用。

5、计划生育行政复议5天内答复是否受理，受理的按规定60天内作出复议决定。

6、杜绝个人办案，办案人员办案时必须出示有效证件并要2人以上才能办案。

7、对病残儿医学鉴定申请按照国家、省规定，一年受理三批以上，并将审批结果在申请人单位、镇计生办及村级计生公开栏公开，接受群众监督。

8、实行政务公开，按照法律法规要求能对外公开的一律公开，包括计生职责职能、办事程序、收费项目、收费标准及依据、二胎指标审批、办事纪律等，并公开举报投诉电话，接受社会监督。

9、文明规范服务，对前来办事的干部群众做到来有迎声，问有答声，走有送声，热情有礼，耐心细致，服务周到。

10、实行首问责任制，凡到计生部门办事、来访、咨询或来电的群众首先找到的干部为第一责任人，来访者要办的事情，属第一责任人职责范围的，保证热情周到及时办理，属其他岗位职责的，引介相关人员办理。   （据县人口和计生局学习实践办上报材料整理）