为进一步提升社会治理效能，强化矛盾纠纷排查化解力度，里洞镇积极践行新时代“枫桥经验”经验，立足于抓早、抓小、抓苗头，坚持防范在先，源头治理，以“防、调、回、宣”四步走推进矛盾纠纷排查化解工作走深走实，从而从源头上减少和预防信访问题的发生，切实筑牢基层社会治理“第一道防线”，推动里洞信访矛盾纠纷调处工作再上新台阶。

　　以“防”为先，隐患排查“及时发现”

　　里洞镇坚持“预防走在排查前，排查走在调解前”的工作思路，人民调解走在信访前面的工作理念，建立未访先调、访调对接工作机制。全镇设立50个网格，配备网格长、网格员共计42名，形成网格化管理体系，推动工作下沉。充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，使其成为摸排纠纷隐患的“顺风耳”“千里眼”，重点围绕邻里纠纷、劳资纠纷、土地纠纷等群众关心、社会反映强烈的问题，常态化开展矛盾纠纷排查。

　　在日常走访时，网格员及时了解网格内大小事，时刻关注“家长里短”，及时捕捉纠纷线索，发挥网格员“末梢神经”作用，把社会治理触角延伸到每个网格、每户家庭。一旦发现情况及时对纠纷苗头进行介入、及时解决，遇到疑难问题和矛盾隐患及时上报，努力做到早发现、早介入、早调处、早化解，力争将各类矛盾纠纷处理在初始，切实将苗头消灭在萌芽状态。

　　以“调”为主，矛盾纠纷“多元化解”

　　形成部门合力，开展多元化解。里洞镇坚持“抓早抓小，应调尽调”的原则，立足小纠纷即时调处，对于当场能够化解的矛盾纠纷，做到就地化解，避免“小纠纷引大矛盾”。积极构建多元化矛盾纠纷调解机制，遇到重大疑难复杂的矛盾纠纷，依托多元调解工作机制，立即启动“中心吹哨、部门报到”工作程序，由镇综治中心统筹，联合司法所、派出所及其他相关部门形成合力，联合进行精准研判多元化解，积极寻求突破口，最大限度化解矛盾纠纷，解决群众的烦心事、揪心事。自2024年以来，联合调解各类矛盾纠纷16件次。

　　同时，选齐配强调解人员，践行“枫桥经验”，巧用调处方法。加强人民调解员集中培训，定期对村（居）人民调解员进行调解纠纷过程中所涉及的语言措辞、调解技巧、法律知识等方面的专题培训，通过“以案释法”“人民调解员培训”相关法律知识讲解等方式加强业务培训，不断提高调解人员综合素质。

　　以“回”为镜，案件回访“事不反弹”

　　为提高人民调解工作质效，里洞镇落实跟踪回访制度，扎实做好矛盾纠纷调处和信访案件的后半篇文章，真正实现案结事了人和，确保矛盾纠纷不复燃、不反弹。

　　对已经化解的矛盾纠纷和信访案件，定期进行回访，深入了解双方当事人履行协议的情况，及时掌握当事人的思想动态、有无新的矛盾纠纷苗头等情况，做好矛盾双方当事人的思想工作，避免“表面和解，背后斗气”“因回访不及时、不到位而使矛盾纠纷和信访案件出现反弹和升级”的现象发生，确保调解协议得到及时履行，调解成果得到有效巩固，让调解真正实现“解事结，也解心结”。

　　同时，了解收集当事人对调解结果的满意度、对化解程序的意见和建议、对照“镜子”分析总结在调解过程中存在的优缺点，改进不足，以实际行动提高矛盾纠纷排查化解质效。

　　以“宣”为常，普法宣传“源头防范”

　　里洞镇常态化开展普法工作，引导群众自觉遵纪守法、依法办事，从源头减少矛盾纠纷和信访案件的发生。充分利用赶集日契机，集中开展普法宣传活动，通过发放宣传单、现场法律咨询、案例讲解等方式引导群众通过法律途径维护自身合法权益。同时，利用村（社区）LED屏、微信群等方式宣传群众较为关注的婚恋纠纷、薪资纠纷、土地纠纷等方面的法律法规。今年来，共开展法律宣传活动5场次，发放宣传单600余份，受教育群众600余人次，切实增强广大群众的法律意识，在来访反映方面营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。

　　另外，镇综治中心充分把握群众接访、矛盾纠纷调处化解等时机对群众开展“面对面”法治宣传教育，在解疑释惑中理顺情绪、协调关系，使普法工作更加符合群众“口味”，努力营造人人遵法守法、崇德向善的良好社会风尚。

　　截至目前，全镇共排查各类矛盾纠纷31起，化解31起，调解成功率100%，信访受理初次信访案件仅2宗，实现了“调解先行，调访衔接”的良好社会局面。下一步，里洞镇将坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续探索创新矛盾纠纷排查化解新方法，形成调解主动融入各类信访问题化解的工作合力，切实将矛盾风险化解在基层一线，扎实推进平安里洞建设，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。