2025年1月3日，新兴县消委会接到市民周某来访反映，称其于2024年12月21日在县城某电器店购买某品牌家用燃气灶具1个，价格为1598元。2024年12月28日晚，市民周某在使用过程中发生燃气灶爆燃，造成1人受伤，周某怀疑购买的燃气灶具疑似存在质量问题，遂向县消费者委员会投诉。

　　县消委会接到投诉后，迅速组织人员前往该电器店调查处理。经调查，发现经营者对家用燃气灶具的售后存在服务不到位问题，由消费者本人安装家用燃气灶具。经县燃气专业人员检查，发现该燃气管与燃气灶接头有松动，主要原因是安装不规范造成该灶具发生燃气爆燃，非产品质量问题。

　　2025年1月23日，县消委会工作人员依据《消费者权益保护法》等有关规定，多次与双方进行沟通调解，经调解，双方达成调解赔偿协议，周某对该结果表示满意。

　　在此，县消委会提示广大用户在选购和使用时应注意以下几点：

　　1.选购时注意查看产品铭牌，确认产品名称和型号、使用燃气类别、额定燃气供气压力、额定热负荷等信息是否齐全，家用燃气灶要注意查看是否有ccc认证标识。

　　2.不同气源的燃气灶具产品结构有所区别，要根据气源种类选择合适的产品。

　　3.注意查看是否具有熄火保护装置。

　　4.燃气灶具应严格按说明书要求和相关规定，由专业人员进行安装。

　　5.定期清理火盖、喷嘴等易堵塞的地方，使燃气灶具保持最佳的燃烧工况。

　　6.国家强制性标准规定，自售出当日起，家用燃气灶具的判废年限应为8年，超过使用期限的燃气灶具应及时更换。

　　7.鼓励用户安装使用燃气智能表、燃气泄漏安全保护装置、自闭阀、独立式感烟火灾探测器、可燃气体探测报警器等保护装置，主动防范燃气泄漏风险。

　　8.坚决抵制、拒绝购买无厂名厂址、无质量合格证、无生产日期等“三无”产品。