一、基本信息
2026年1月，新兴县市场监督管理局、新兴县消费者委员会通过互联网平台、来函、来访等途径共接收消费者各类诉求信息共545件，其中咨询53件，投诉398件，举报94件。消费咨询投诉举报热点主要集中食品、化妆品、家居用品、物业服务、销售服务、餐饮和住宿服务、不正当竞争行为、产品质量违法行为、广告违法行为等，咨询投诉举报受理率100%，为消费者挽回经济损失9.3万元。全部在规定期限内办结，办结率100%。
（一）消费者投诉信息统计
2026年1月，本系统共登记投诉类案件398件，其中商品消费投诉225件，占比57%，服务消费投诉173件，占比43%。
投诉问题类别排名前三情况列表
投诉（商品类)排名前三情况列表
投诉（服务类)排名前三情况列表
（二）消费者举报信息统计
2026年1月举报案件94件，主要问题是广告违法行为和不正当竞争行为。
举报类排名前三名情况列表
2026年1月投诉举报特点：本月投诉举报同比有所增加，主要是虚假广告和虚假宣传问题，已依法处理。
二、新兴县消委会发布腌腊肉制品的消费提示
冬季天寒之际，正是“腊肉飘香”时刻。腌腊肉因肉质细腻、色泽鲜明、风味独特，备受众多消费者青睐。为引导健康消费，帮助消费者正确选购、食用腌腊肉制品，新兴县消委会温馨提示如下：
1、选择正规渠道购买。建议到正规超市、商场或品牌专卖店选购腌腊肉制品，避免购买来源不明的散装产品。购买时注意查看包装是否完整，标签信息是否齐全，包括生产日期、保质期、生产厂家等。
2、家庭自制腌腊肉需注意。家庭自制腌腊肉制品时，一是要选择有质量保障的原料肉，从商超或农贸市场购买的肉应查看检验检疫合格证明，避免使用色泽和气味异常的原料肉；二是要选择在合适的时节进行加工，秋冬季节气温普遍较低，空气湿度较小，不仅有利于水分的散失及风味的形成，而且可抑制微生物的生长；三是要避免鼠虫的危害，做好防护措施。
3、观察产品外观。优质腌腊肉制品表面应呈均匀的红色或棕红色，脂肪部分呈乳白色或微黄色。若发现肉质发黏、颜色异常或有明显霉斑，请勿购买。过期或变质的腌腊肉制品可能产生有害物质，切勿食用。
4、注意储存条件。腌腊肉制品含有丰富的蛋白质，能为微生物生长提供良好的营养物质，且腌腊肉制品中的脂肪较易氧化，进而会影响产品的感官品质和食用安全性，因此腌腊肉制品一般需密封包装、保持干燥、低温贮存和避免阳光照射。
5、适量食用更健康。腌腊肉制品含盐量较高，建议控制食用量，尤其是高血压、心血管疾病患者。食用时可搭配新鲜蔬菜，减少盐分摄入。
