环境整治、调解纠纷、排险解危……在镇内,活跃着一批基层治理的好帮手——“好人队伍”,他们每天巡防在大街小巷之中,用实际行动守护人民群众平安喜乐,引领着社会治理新风尚。
今年以来,水台镇坚持和发展新时代枫桥经验,深入贯彻“1+6+N”基层社会治理工作体系建设部署要求,全面推进“好人队伍”建设,以“好”力量赋能社会基层治理,人民群众安全感和满意度大幅提升,“平安镇村”的“枫”景底色越擦越来亮,为“百千万工程”蓬勃发展保驾护航。
高位推动,激发多元治理“新动能”
“这次的好人队伍培训会议,由镇经验丰富的调解员为我们授课,真的学到很多知识,大大提高了参与基层治理工作的专业性。”队伍成员冯伯伯在参加完培训后如是说。
基层社会治理问题繁杂、项目众多、点多面广,为充分发挥“好人队伍”协同共治作用,全面提高处理问题的专业知识储备,水台镇定期召开“好人队伍”培训工作座谈会,通过经验交流、技能培训、知识讲解等,培育45名基层治理的“土专家”,把基层各类矛盾纠纷和问题隐患解决在基层,化解在萌芽状态,筑牢多元治理坚实根基。
水台镇以“百千万工程”为契机,积极推进多元力量参与社会治理工作,构建党建共建,资源共享,难题共解的社会治理新格局,在充分整合好党员、好队长、好邻居、好亲戚、好军人、好乡贤等“好人力量”的基础上,强化“基层治理领域+征地拆迁领域+乡村振兴领域+民生公益领域+文明创建领域+N个领域”的“5+N”“好人队伍”创建,例如组建“好人队伍”联防队、打造助力信访“好帮手”、组建“好人队伍”食品协管员、“好人队伍”护校队,支持配合做好治安巡防、纠纷调处、信访维稳、法治宣传等工作。同时,将基层治理“好人队伍”加入全镇网格,进一步优化为民服务水平,以“好力量”、“优网格”构建起城市精细治理体系,安一方百姓、促一方发展。
目前,全镇组建“好人队伍”11支,约300多人,配齐45个网格“好”力量。围绕“志愿活动、矛盾调解、公共安全、公共服务”四大领域,组织开展培训共8次,参与达1000人次,全面构建党委领导、政府负责、“好人队伍”协同、公众参与的新型基层社会治理格局。
通力合作,构建和美乡村“新画卷”
乡村建设过程产生的矛盾纠纷如何化解?群众对建设工作不配合如何劝导?风险隐患问题如何预防?在推动乡村治理工作中,水台镇通过打防结合,预防为主,通力合作,依靠群众,执笔为基层治理勾勒出一帧帧“美丽画卷”。
“以往有事情都要跑到村委会或镇综治中心反映,现在村里的党员干部隔三岔五就来村里走走,到家里坐坐,很多事情不用出门就解决了......”近日,因家门口附近的脏乱角落变身“口袋花园”,奄村村民梁阿姨的脸上充满喜悦;“最近不仅在大马路,在街头村尾也常常能看到穿制服的巡防队伍在巡逻,大家都安全感十足......”圩镇住户称赞说。
这是水台镇强化社会治理“好人队伍”力量建设,以“好力量”赋能乡村治理的一个个工作缩影。水台镇坚持和发展新时代“枫桥经验”,积极打造镇村“一站式”矛盾纠纷调处平台,以防止矛盾激化、事态扩大为原则,对基层经常发生的经济、土地和婚姻家庭纠纷等问题开展纠纷联调、隐患联排、问题联治,提升矛盾纠纷化解质效,实现源头预防、止于未发。“好人队伍”充分发挥人熟、地熟、情况熟和眼尖、心细、脚步勤的特长优势,成为风险排查的“巡逻员”、止纷定争的“调解员”、抢险救困的“应急员”,做到有突发事件、有矛盾纠纷、有专项工作“三必到”,党员家庭、村(居)民代表、特殊家庭、重点人员“四必访”,人、事、地、物、情“五必清”,确保基层治理各项任务有效落实,用实际行动守护人民群众的喜乐长安。
今年以来,“好人队伍”开展就地矛盾调解98宗、及时上报并妥善解决隐患问题12个、参与治安巡逻600人次、开展宣传活动110场、解答人民群众的疑问300个,真正做到民情在基层掌握、矛盾在基层化解、问题在基层解决、服务在基层开展的善治局面。
值得一提的是,在当前乡村治理工作中,“好人队伍”还结合民众诉求和调解经验,联合村(社区)创新打造了议事角、议事廊等“便携式”的协商议事阵地,开展“板凳会”“茶话会”等议事活动,助力矛盾纠纷化解在第一线。同时,“好力量”还以个人“小单位”积极带动集体“大家庭”投身平安家庭创建工作,今年以来,先后涌现3800户平安家庭,形成人人讲文明树新风,户户争创平安家庭的良好局面。
暖心帮扶,焕发民生服务“新光彩”
村里残障人士出行不便,党员干部变身专职管家,送菜上门送米到家;连日大雨致使田水涌上村道,村民在网格微信群反馈信息,网格长带队半小时疏通;在居家养老服务站里,社工和长者们一同聊家常、包粽子、写书法,说说笑笑,现场一片欢声笑语……这是水台镇开展民生服务工作的一组组日常,在这里,随处可见的暖心服务为乡村治理增添了丝丝温暖。
党的二十大报告要求,深入群众、深入基层,采取更多惠民生、暖民心举措,着力解决好人民群众急难愁盼问题。“好人队伍”紧盯人民群众困难需求,凝聚社会力量,搭建爱心平台,做到精准帮扶,重点聚焦辖区留守儿童、特困人员、低保人员、独居老人、残疾人等特殊群体,全方位掌握群众需求,有针对性地设计项目、创新服务,不断提升基层精细化治理,精准化服务水平。
依托村(社区)党群服务中心这个“红色堡垒”,“好人队伍”积极开展各项便民服务活动。为解决部分儿童暑期“看护难”问题,提供暑期托管服务,结合儿童多元化需求,开设课业辅导、安全普法、阅读推广以及各类游戏活动;为提高群众防范意识、远离违法犯罪活动,守护好“钱袋子”,积极开展普法宣传活动;为提高居民的健康水平,联合镇卫生服务院举办高血压糖尿病筛查活动;为提升群众精神文明生活,营造浓厚的节日氛围,举办了多场节日晚会。今年以来,组织开展便民服务活动共52次,惠及1250人,入户探访超1000人,提供救助服务130次,切实打通联系服务群众的“最后一米”。
此外,为解决群众“上班时间没空办事,下班时间没处办事”等困扰,水台镇聚焦民生服务重点项目,广泛培育“好人队伍”,依托社区党群服务中心常态化开展“订单式”服务,建立健全社区“全天候”服务工作机制,深入打造“10分钟便民服务圈”,落实周末和节假日值班制度,推动服务时间向上班族延伸、服务方式向信息化延伸、服务模式向主动上门延伸,为居民提供“全天候”服务。
一人难挑千斤担,众人能移万座山。“好人队伍”体现出党群同心、干群参与的社会治理新局面,接下来,水台镇将继续建强用好“好力量”,凝聚向上向善力量参与基层社会治理,不断提升基层社会治理水平和效能。