近日，一面写有“勤政为民办实事，贴心为企显初心”的锦旗被送到新兴县民政局，送旗者是乐如家新兴县养老院的负责人。这面锦旗背后，主要是乐如家养老院楼房建设年代较早、相关资料不齐全，以及对消防验收要求把握不到位、办理流程不熟悉等原因，乐如家新兴县养老院的相关手续长时间未能办结。

　　新兴县民政局主动靠前、精准对接，牵头联合住建、消防等相关部门，逐项梳理问题，制定整改方案，完善资料和督促乐如家养老院升级现场设施，及时为养老院纾困解难。为帮助乐如家连锁养老院顺利办结手续，县民政局安排养老股专人对接跟进，全程提供政策咨询与业务指导，详细解读养老机构备案的最新政策要求和办理流程。同时主动协调县相关部门，安排工作人员协助梳理申报材料、对接审批环节，用温暖高效的服务打通了手续办理中的堵点与难点。

　　经过数月的努力，乐如家新兴县养老院完成了消防设施升级改造后，新兴县民政局又多方协调，推动完成消防验收，并完成养老机构备案。拿到备案回执时，乐如家新兴县养老院负责人激动地说：“心里的石头总算落地了，老人住得安心，我们干得也踏实！”

　　面对锦旗，新兴县民政局分管养老服务的负责同志表示，帮助养老机构守住安全底线、解决实际困难，是民政部门的应尽之责。新兴县民政局将持续为养老机构排忧解难，加强业务指导和安全管理，让老年人住得安全、舒心，安享幸福晚年。