近日，在新兴县民政局开展的居家养老服务提升行动项目中，接连上演两场“生命接力”。

　　居家养老服务提升行动项目的服务人员在上门服务时，发现服务对象倒地不起，生命体征微弱。危急关头，服务人员当即拨打120急救电话，并紧急联合当地村委干部，合力将老人送医救治。因送治及时，老人目前已脱离生命危险，身体状况趋于稳定。而且，这并不是个例。此前，就有工作人员上门服务时，发现一位服务对象敲门无人应答，立刻紧急联系老人的监护人，开门后发现老人已摔倒在地，工作人员与老人监护人合理处置送医，目前老人身体状况稳定。

　　一次次化险为夷，并非偶然。这些成功的危机处置，正是新兴县民政局深化居家和社区基本养老服务提升行动项目的生动写照。自项目实施以来，县民政局始终坚持以“提升服务质量、守护老人安全”为核心，明确要求承接服务的专业公司加强对服务人员的急救技能与突发事件应对培训。事发当日，正是服务人员凭借高度的职业敏感性和规范的应急处置流程，做到了“早发现、快响应”，为挽救老人生命赢得了宝贵时间。

　　除了筑牢紧急情况下的“安全网”，该居家养老上门服务项目同样注重日常照护中的“暖心巢”。针对部分服务对象年事已高、行动不便，家中卫生环境较差的情况，服务公司定期组织服务人员，联合村委及志愿者，深入老人家中开展“清洁家园”专项行动。从清扫积尘、清洗衣物到整理杂物，服务人员不怕脏、不怕累，用实实在在的行动改善老人的居住环境，让他们住得更安心、更舒心。更让人暖心的是，该项目服务对象为全县的失能、半失能等特殊困难老年人，服务费用由县财政统筹解决，标准为每人每月200元。老人无需另行支付费用，即可享受包括情绪疏导、上门理发、家庭保洁等在内的常态化上门服务。

　　自居家养老服务提升行动项目实施以来，新兴县已累计为200余名特殊困难老年人提供上门服务超过1900余次。系统化建立的“助餐、助洁、助浴、助医、助行、助急”“六助”服务清单，有效破解了“空巢老人安全无人知、脏乱环境无力改”的现实难题，真正让老人们实现了“老有所养、老有所安”。

　　下一步，新兴县民政局将持续提升居家养老服务质量，不断完善“及时发现、快速响应、专业处置”的联动机制，并进一步加强对服务人员的培训与监管，让更多老年人在家中就能享受到更有温度、更有品质的晚年生活。